交付初级认证计划
核心目标

对交付环节执行的进步要求,通过"产品+解决"双驱动方式,促进合作伙伴人员在交付环节的专业能力提升,建立标准化、系统化、高效率的交付服务,促进项目进程以及用户满意度、支撑合作伙伴在学校"站稳"根基。

认证对象

认证对象

认证要求

必修要求

  • 必须具备对应认证人员身份
  • 通过学习平台完成线上培训课程学习

学习要求

  • 学习"分校授权大师版"课程
  • 完成实战练习

实践要求

  • 完成交付场景实景演练(RolePlay)
  • 满足实操规范要求

前置要求

  • 无上级认证门槛
  • 新入职/新合作伙伴交付人员均可报名

认证流程

线上笔试

  • 考试名称:

    判判商业伙伴交付初级认证考核(侧重交付流程、产品实操、服务规范等知识考查)

  • 考试时长:60分钟
  • 总分:100分
  • 通过分值:80分

现场面试

  • 考试名称:

    模拟交付核心场景,考查实操能力与应急处理能力

  • 考试时长:根据不同的实景演练进行面试
  • 通过分值:合格

现场面试测试场景

现场安装调试

含设备硬件安装、软件配置、适配测试等全流程

售后故障处理

模拟设备卡纸、批阅精准度异常、墨盒适配问题等常见故障排查

客户操作培训

向学校教师讲解设备使用方法、耗材更换步骤、数据导出技巧

试用阶段跟进

向客户反馈设备使用数据、解答试用疑问、协调优化调整需求

课程大纲

课程大纲

其他说明

证书有效期?

所有认证均为长期有效,后续如产品重大版本发布,并与版本相关实际应用变化较大时,会进行更新。

证书核发(有效期间)?

每季度批量、批量实物证书邮寄到合作伙伴公司地址,个人电子证书立即发放。如认证会与集中培训进行,部分地区为集中培训时,单独现场发放。默认中文证书,英文证书需提前申请。

证书核发(进度期)?

核发证书计划后,从登记信息开始制作证书所需的时间为约四周左右;以期间,会根据实际情况适当调整,由会员服务中心进行单独通知。电子证书即时发放,可在会员服务系统进行查询。

收费标准(仅代表建议)

具体收费标准请咨询当地合作伙伴或合作伙伴服务中心。

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